Algunas recomendaciones para la elaboración de encuestas

1. Definir los objetivos de la investigación y convertirlos en preguntas para satisfacer la necesidad de información de la consulta.
2. Determinar la muestra, o fragmento de la población a la que vamos a entrevistar, con el fin de estudiarla y entender de qué modos debo plantear la encuesta para lograr la obtención de la información que se requiere.
3. En el diseño de la encuesta es muy importante tener en cuenta que la información que vamos a recolectar debe ser registrada de forma tal que se pueda luego analizar fácilmente.
4. Realizar pruebas piloto que me permitan retroalimentar el proceso de elaboración de la encuesta, evaluar costos, pertinencia, efectividad y exhaustividad de la encuesta.
5. Diseño de preguntas, debemos usar un lenguaje sencillo y apropiado para la población encuestada, un usar palabras de las cuales desconozca el significado o que puedan generar confusión en el entrevistado.
6. Seleccionar a los encuestadores y capacitarlos
7. Dependiendo de los intereses de la encuesta se define si la información que se desea obtener debe ser el resultado de una encuesta estructurada o desestructurada, estructurada cuando corresponde a una serie de preguntas que en su mayoría son cerradas, abierta cuando la base de la entrevista no es un cuestionario rígido de preguntas sino un tema donde se pretende que el entrevistado hable a profundidad.
8. Si se requiere de una encuesta extensa no colocar muchas preguntas en una sola hoja, ello da la sensación de algo inacabable. Se pueden colocar preguntas que despierten el buen humor de la persona para que airee un poco lo extenso del cuestionario.
9. Planificar cuidadosamente la estrategia con la cual voy a implementar la ejecución de la encuesta, pues de ello depende que logre captar la atención de los encuestados y de con el público al cual deseo encuestar.
10. La presentación de los resultados deber permitir a los usuarios finales obtener información resumida en forma de gráficos, tablas o análisis, que les permita identificar rápidamente el mensaje de la información obtenida.